تمامی کالاهای عرضه شده در تبلت باز دارای  مهلت بازگشت کالا از زمان تحویل کالا به دست کاربر می باشند.

 

اگر کالای خریداری شده ، ایراد فنی داشته باشد :

  • ایراد فنی را حداکثر تا 2 روز پس از دریافت کالا ،به تبلت باز اطلاع دهید.
  • ضروری است کارتن و جعبه اصلی محصول دور ریخته نشده باشد.
  • در صورت عدم وجود بسته بندی اولیه ، محصول شامل این سرویس نخواهد شد.
  • این سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود  را شامل نمی‌‏شود.
  • هرگونه تغییرات نرم افزاری در کالا ، محصول را از ارائه این سرویس خارج می کند.

 

اگر کالای خریداری شده ، با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد :

  • وجود مغایرت اطلاعات را حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت به تبلت باز اطلاع دهید.
  • ضروری است کارتن و جعبه اصلی محصول دور ریخته نشده باشد و کالا در وضعیت اولیه و استفاد نشده باشد.
  • در صورت عدم وجود بسته بندی اولیه ، محصول شامل این سرویس نخواهد شد.
  • این سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود  را شامل نمی‌‏شود.
  • هرگونه تغییرات نرم افزاری در کالا ، محصول را از ارائه این سرویس خارج می کند.

 

اگر کالای خریداری شده ، آسیب دیدگی فیزیکی داشت:

  • آسیب فیزیکی را حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت به تبلت باز اطلاع دهید.
  • ضروری است کارتن و جعبه اصلی محصول دور ریخته نشده باشد.
  • در صورت عدم وجود بسته بندی اولیه ، محصول شامل این سرویس نخواهد شد.
  • این سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود  را شامل نمی‌‏شود.
  • هرگونه تغییرات نرم افزاری در کالا ، محصول را از ارائه این سرویس خارج می کند.

 

انصراف از خرید:

  • انصراف از خرید را حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت به تبلت باز اطلاع دهید.
  • ضروری است کارتن و جعبه اصلی محصول دور ریخته نشده باشد.
  • ضروری است کالا در شرایط اولیه باشد و از آن استفاده نشده باشد و به صورت پلمپ برای تبلت باز ارسال شود.
  • هزینه ارسال و بازگشت کالا و عوارض قابل بازگشت نیست و بر عهده کاربر است.

 

لازم به توضیح است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش تبلت باز کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس می‏‌شود.در صورت تایید ایراد ، هزینه ارسال کالا به عهده تبلت باز خواهد بود.

همچنین، این سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.

برای استفاده از سرویس تضمین تعویض تبلت باز ، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.

در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط تبلت باز دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود و با هزینه مشتری محددا برای مشتری ارسال میشود

در صورتی که تبلت باز امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید .

  TOP