*********قبل از سفارش لطفا نکات زیر را مطالعه کنید.**********

 

چرا به تبلت باز اعتماد کنم؟

تبلت باز در ششمین سال فعالیت خود است و تا بحال بدون کوچکترین مشکل و با رضایت کامل مشتریان فعالیت نموده است. در ابتدای سال 93 تبلت باز موفق به دریافت نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت و معدن شده است

ارتباط با تبلت باز

ارتباط با ما :

 

کانال تلگرام: @tabletbaz

ارتباط در تلگرام: @sJaguar

تلفن تماس:

09353605348

09154512026

05142614643

ساعت تماس 9:30 تا 13:30

تماس فقط در روزهای کاری در سایر ساعات و روز های غیر کاری لطفا فقط از ارتباط در تلگرام یا ایمیل استفاده کنید

ایمیل:tabletbaz.com@gmail.com

 

در صورت عدم پاسخگویی سئوال خود را تلگرام یا ایمیل  ارسال کنید. در اسرع وقت پاسخ شما ارسال خواهد شد.

قوانین و رویه های خرید و ارسال کالا

کالا هایی که موجود در انبار ایران هستند با پست پیشتاز به آدرس خریدار ارسال میگردد. زمان تحویل پست پیشتاز حدود 2 تا 4 روز بعد از ارسال مرسوله است.

کالاهایی که در انبار ایران موجود نیست به درخواست خریدار (ثبت سفارش درخواست خریدار تلقی می گردد)  بصورت سفارش و ارسال  بین المللی انجام میگردد. زمان تحویل حدود 18 تا 30 روز کاری از زمان ارسال است و پرداخت عوارض گمرکی این خرید بر عهده خریدار بوده و تبلت باز بعنوان واسطه خرید فقط درصد پایینی حق الزحمه را روی قیمت ها اضافه کرده است و مسئولیتی در قبال عوارض گمرکی ندارد. در این روش فروش بصورت تکی میباشد و امکان فروش عمده کالا میسر نیست.

 

ارسال مستقیم با پست های  بین المللی

خرید های بین المللی در تمام نقاط دنیا مرسوم است اما در کشور ما بدلیل محدودیت های بین المللی امکان خرید از خارج از کشور برای عموم مردم امکانپذیر نیست. تبلت باز برای کمک به این امر و پشت سر گذاشتن تحریم های بین المللی بعنوان واسطه خرید شما را در این راه یاری میکند. از مزایای این نوع خرید، انجام یک خرید بی واسطه و خرید محصولات با کیفیت که در بازار کشور قابل تهیه نیستند. ضمن اینکه در راستای مبارزه با کالاهای قاچاق تمامی کالاهایی که توسط این روش خریداری میشوند توسط گمرک ارزیابی میشوند و در صورت شمول عوارض گمرکی مرسوله توسط خریدار پرداخت میگردد. دیگر مزیت خرید از تبلت باز اطمینان از وجه واریزی است .

 

  • نحوه تحویل بسته ها:  بسته های ارسالی از چین بسته به نوع پست انتخابی شما درمدت زمان مذکور وارد ایران شده و توسط ارزیاب گمرک ارزیابی میشود. مسئولیت تحویل گرفتن بسته در ایران فقط با خریدار  است و تبلت باز در قبال این مسئله مسئولیتی ندارد.بسته ها توسط پست توزیع و تحویل میشود  و بطور معمول نیازی به مراجعه خریدار به اداره گمرک نیست. تحویل مرسولات توسط شرکت پست صورت میگیرد و بصورت توزیع درب منزل یا مراجعه به اداره پست و یا امانات پستی میباشد { برای هر شهر متفاوت است} در صورتی که بسته شامل هزینه گمرکی باشد توسط پست از شما اخذ میگردد.

 

  • تاخیر در تحویل بسته: مدت زمان تحویل مرسوله بطور معمول بین 18 تا 30 روز کاری پس از ارسال مرسوله میباشد. که شامل تعطیلات آخر هفته و رسمی کشور مبدا و مقصد نمیشود. در صورت تاخیردر تحویل , امکان تسریع تحویل توسط تبلت باز نمیباشد  . در هر صورت تبلت باز در هر زمان آماده پاسخگویی به شما را داردبطور معمول در زمانی نظیر نزدیک به تعطیلات سال نوی میلادی و تعطیلا سال نوی چین امکان تاخیر بیشتر است.

 

  • در صورت عدم ورود بسته به ایران: تبلت باز وجه واریزی خریدار را ضمانت می کند. در صورت عدم ورود بسته به ایران، پس از گذشت زمان  45 روز کاری از آخرین وضعیت شده برای مرسوله تبلت باز اقدام به بازگشت وجه مرسوله یا ارسال مرسوله جایگزین می کند.

 

گمرک و مالیات:خرید های اینترنتی از خارج کشور نظیر تبلت ، موبایل ، ساعت هوشمند و … توسط گمرک امانات پستی تهران ارزیابی و عوارض گمرکی آن تعیین می شود , پرداخت هزینه گمرک به عهده خریدار است.    عوارض گمرکی 5 درصد برای تبلت و تلفن همراه بعلاوه مالیات ارزش افزوده  میباشد. (طبق نرخ مصوب گمرک) . در هر صورت پرداخت عوارض گمرکی تعیین شده  به هر میزان بر عهده خریدار است و تبلت باز در این قبال مسئولیتی ندارد.هرگونه تغییر در نرخ عوارض گمرکی کالا خارج از حیطه کاری تبلت باز است و نرخ های مصوب گمرک جمهوری اسلامی ایران ملاک است. هرگونه سئوال گمرکی در این مورد را میتوانید از باجه گمرک پست مرکزی هر استان جویا شوید.میزان تقریبی عوارض گمرک برای گوشی موبایل ، تبلت و ساعت هوشمند بطور تقریبی بین 40 تا 100 هزار تومان بسته به نوع کالا و نظر ارزیاب گمرک مبنی بر قیمت کالا در هنگام تحویل توسط شرکت پست از شما اخذ میگردد.

 

در صورتی که تصمیم به خرید از خارج از کشور را دارید تبلت باز واسطه خرید شما است و بستر خریدی امن را برای شما مهیا میکند، حیطه مسئولیت های سایت محدود بوده و در چارچوب مطالب این صفحه میباشد.خرید از تبلت باز به معنی پذیرش تمام این  نکات میباشد.

قیمت کالا و هزینه ارسال

قیمت کالا بصورت منصفانه درج میشود

هزینه ارسال کالا برای ارسال پیشتاز برابر با 17000 تومان برای کل کشور میباشد.

هزینه ارسال بین المللی برای بسته هایی که بصورت خرید خارجی انجام میشوند بر روی قیمت کالا محاسبه شده و مشتری برای حمل بین المللی هزینه دیگری نمی پردازد. حق توزیع مرسولات پستی توسط پست ایران بین 14000 تا 20000 تومان در هنگام تحویل توسط مامور پست از مشتری اخذ میگردد.

عوارض گمرکی و مالیات

گمرک و مالیات:خرید های اینترنتی از خارج کشور نظیر تبلت ، موبایل ، ساعت هوشمند و … توسط گمرک امانات پستی تهران ارزیابی و عوارض گمرکی آن تعیین می شود , پرداخت هزینه گمرک به عهده خریدار است.    عوارض گمرکی 5 درصد برای تبلت و تلفن همراه بعلاوه مالیات ارزش افزوده  میباشد. (طبق نرخ مصوب گمرک) . در هر صورت پرداخت عوارض گمرکی تعیین شده  به هر میزان بر عهده خریدار است و تبلت باز در این قبال مسئولیتی ندارد.هرگونه تغییر در نرخ عوارض گمرکی کالا خارج از حیطه کاری تبلت باز است و نرخ های مصوب گمرک جمهوری اسلامی ایران ملاک است. هرگونه سئوال گمرکی در این مورد را میتوانید از باجه گمرک پست مرکزی هر استان جویا شوید.میزان تقریبی عوارض گمرک برای گوشی موبایل ، تبلت و ساعت هوشمند بطور تقریبی بین 40 تا 100 هزار تومان بسته به نوع کالا و نظر ارزیاب گمرک مبنی بر قیمت کالا در هنگام تحویل توسط شرکت پست از شما اخذ میگردد.

 

پاسخ به چند سوال رایج در مورد گمرک مرسولات پستی:

 

سئوال: گمرک را چه زمانی و چگونه پرداخت میکنم؟

پاسخ: در زمان تحویل کالا با به مامور پست درب منزل یا اداره پست.

 

سئوال: میزان گمرک برای تبلت و موبایل چقدر است؟

پاسخ: عوارض گمرکی 5% + مالیات ارزش افزوده میباشد. میزان تقریبی بصورت تجربی بین پهل هزار تومان تا یکصد هزار تومان است . اما با توجه به اینکه ارزیاب گمرک میزان گمرک را تعیین میکند این میزان دقیق نیست و پرداخت گمرک به هر میزان بعهده مشتری است.

 

سئوال: آیا میتوان بصورت عمده خرید کنم؟

پاسخ: خیر ، هر مشتری مجاز به خرید یک محصول در یک بسته است. در این روش امکان خرید عمده نمی باشد.

 

 

زمان تحویل

ارسال کالاهای موجود در انبار با پست پیشتاز صورت میپذیرد و زمان تحویل ان بین 2 تا 4 روز کاری میباشد.

 

ارسال کالاهای خریداری شده از خارج از کشور با پست بین المللی صورت می پیذیرد و معمولا بین 18 تا 30 روز کاری پس از ارسال تحویل مشتری میشوند.

تاخیر در تحویل بسته: مدت زمان تحویل مرسوله بطور معمول بین 18 تا 30 روز کاری پس از ارسال مرسوله میباشد. که شامل تعطیلات آخر هفته و رسمی کشور مبدا و مقصد نمیشود. در صورت تاخیردر تحویل , امکان تسریع تحویل توسط تبلت باز نمیباشد  . در هر صورت تبلت باز در هر زمان آماده پاسخگویی به شما را داردبطور معمول در زمانی نظیر نزدیک به تعطیلات سال نوی میلادی و تعطیلا سال نوی چین امکان تاخیر بیشتر است.

در صورت عدم ورود بسته به ایران: تبلت باز وجه واریزی خریدار را ضمانت می کند. در صورت عدم ورود بسته به ایران، پس از گذشت زمان   45روز کاری از آخرین وضعیت ثبت شده ، تبلت باز اقدام به ارسال به بسته جایگزین کرده یا وجه واریزی خریدار را به حساب ایشان مرجوع می کند

رهگیری مرسولات

رهگیری مرسولات پست ایران در سایز زیر امکانپذیر است

www.newtracking.post.ir

برای رهگیری مرسولات بین المللی از سایت زیر استفاده کنید (آموزش رهگیری)

www.17track.net

گارانتی

  • گارانتی: تمام محصولات دارای 7 روز مهلت تست و 1 سال گارانتی شرکت سازنده در چین میباشند . هزینه رفت و برگشت بسته به چین برای استفاده از گارانتی بر عهده خریدار است.(مشکلات ناشی از استفاده نادرست کاربران، شامل مهلت تست و گارانتی نمی شود.)تبلت باز صرفا وظیفه هماهنگی برای ارسال و بازگشت مرسوله به چین برای خدمات گارانتی را برعهده داشته و موارد شمول گارانتی به تشخیص شرکت سازنده بوده و تبلت باز مسئولیتی در رابطه با  گارانتی محصولات ندارد.

دستگاه در موارد زیر شامل گارانتی نمی شود

صدمات و ضایعات ناشی از ضربه، سقوط، حمل ونقل، تماس یا نفوذ آب و مواد شیمیایی، آتش یا حرارت زیاد، گرد و غبار شدید، نوسانات برق، رعد و برق و حوادث طبیعی،

استفاده غلط از دستگاه یا مواردی خارج از سازگاری و استانداردهای تعیین شده برای دستگاه یا عمل نکردن به دستورالعملهای ذکر شده در دفترچه راهنمای دستگاه.

صدمات و خرابی های ناشی از اتصال غلط یا ارتباط دستگاه با سایر دستگاهها، تجهیزات و لوازم جانبی غیر سازگار یا معیوب، صدمات ناشی از نصب یا به روز رسانی هرنوع فایل، نرم افزار، برنامه یا Firmware.

دستگاههایی که دستکاری شده باشند.

هر نوع دستکاری، خدشه یا کنده شدن برچسب سریال یا هولوگرام

قطعات و قسمتهایی از دستگاه که مشمول ضمانتنامه نمی باشند
وسایل وتجهیزات جانبی (Accessories)، بدنه، باطریها، بلندگوها،صفحه نمایش ، تاچ

  • تامین قطعات:در صورت بروز مشکل کلیه قطعات توسط تبلت باز و با پرداخت وجه توسط خریدار انجام میگردد.

یازگشت بدون قید شرط 24 ساعته

گارانتی استرداد:  پس از دریافت مرسوله در صورتی که کالا ایرادی نداشته باشد و مشتری خواهان استرداد آن باشد تا 24 ساعت پس از دریافت مرسوله امکان استرداد محصول فراهم است.دقت داشته باشید در اینصورت فقط وجه مربوط به ارزش اصل محصول که در زمان سفارش پرداخت شده به خریدار مرجوع میگردد و سایر مبالغ پستی و عوارض گمرکی … بر عهده خریدار بوده و قابل بازگشت نمی باشد. کالا باید در وضعیت اولیه بوده و بسته بندی ان باز نشده باشدو به هیچ وجه از آن استفاده نشده باشد.(گارانتی استرداد شامل قطعات تعمیری و همچنین موارد اختصاصی درخواستی کاربران نمیشود)

مهلت تست

تمامی کالاهای عرضه شده دارای 7 روز مهلت تست سخت افزاری از زمان تحویل کالا به دست کاربر می باشند.

لازم به توضیح است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی و رفع نشدن آن، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود. همچنین، این سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود،و یا ایرادات نرم افزاری معمول را شامل نمی‌‏شود.

برای استفاده از سرویس تضمین تعویض 7 روزه ، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی  به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.

در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط ما  دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.

در صورتی که تبلت باز امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

خرید قطعات تعمیری شامل 7 روز مهلت تست نبوده و فقط دارای تست کارکرد میباشد.

انصراف از خرید

تغییر در سفارش یا انصراف : امکان هرگونه تغییر یا لغو سفارش تنها تا 24 ساعت پس از ثبت سفارش امکانپذیر بوده ( منوط به ارسال نشدن بسته) و پس از آن امکان هیچگونه تغییر در جزئیات موارد سفارش و آدرس گیرنده نمیباشد. .

آسیب های فیزیکی ناشی از جمل و نقل

آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروشما  اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه شرکت پستی (حمل کننده کالا) و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش ارسال شود. قبل از ارسال هماهنگ شود.

محتوا

  • مشخصات و تصاویر درج شده محصولات در سایت برای اطلاع خریدار از مشخصات کلی دستگاه میباشد و فقط جنبه معرفی کالا را دارد. تصاویرو مشخصات کاملتر را در سایت های سازنده و ریویو های مربوط به هر دستگاه مشاهده نمایید.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، تبلت باز هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

  TOP